АВТОЦЕНТР ГОЛЬФСТРИМ
Официальный дилер Volkswagen

Сервисные программы


Гарантия производителя

Гарантия на новые автомобили Volkswagen

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем. На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen.1


1. Подробнее о гарантии 1. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке. Требования в рамках гарантии рассматриваются только на официальных дилерских предприятиях марки Volkswagen, находящихся на территории Российской Федерации. Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером Volkswagen.

Volkswagen Teramont и Новый Volkswagen Touareg

На автомобили моделей Volkswagen Teramont и Volkswagen Touareg нового поколения (производство с апреля 2018 г.) предоставляется 4-х летняя гарантия производителя. При этом в течение первых двух лет гарантия предоставляется без ограничения пробега, а в течение третьего и четвертого года — до достижения пробега 120 000 км с момента покупки автомобиля, в зависимости от того, что наступит ранее.2

2. Подробнее 2. Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta, Volkswagen Tiguan

На автомобили моделей Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с 14.03.2016) и Volkswagen Tiguan нового поколения, произведенных на территории РФ, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.2

2. Подробнее 2. Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg

На автомобили моделей Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg нового поколения, предоставляется 2-х летняя гарантия производителя без ограничения пробега.2

2. Подробнее 2. Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Гарантия на лакокрасочное покрытие и сквозную коррозию

На автомобили Volkswagen предоставляются гарантии:

  • 3 года без ограничения пробега на отсутствие недостатков лакокрасочного покрытия кузова;
  • 12 лет без ограничения пробега на отсутствие сквозной коррозии.
Только дизельное топливо класса 5 — залог безупречной работы двигателя вашего Volkswagen

Не идите на компромиссы. Выбирайте качество, достойное Вашего автомобиля

На основании результатов, проведенных концерном «ФОЛЬКСВАГЕН» проверок * дизельного топлива, имеющегося в продаже на территории Российской Федерации, подтверждаем, что дизельное топливо, предлагаемое на автозаправочных станциях сетей «Лукойл», «Башнефть», «Газпромнефть», «Татнефть», BP, Shell, в период проверки по содержанию серы соответствовало экологическому классу 5. Обращаем Ваше внимание, что использование дизельного топлива, не соответствующего экологическому классу 5, может привести к поломке двигателя автомобиля, которая считается эксплуатационным дефектом и не покрывается гарантией изготовителя.

* Проверки проводились в период c 06.2015 по 02.2017 (не менее трех проверок топлива, предлагаемого каждой из указанных сетей).

Гарантия на оригинальные детали и аксессуары

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера Volkswagen, предоставляется 2-х летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали в официальной дилерской сети Volkswagen.

На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.

Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ и повреждения, возникшие вследствие перегрузок, внешнего воздействия. ненадлежащего обслуживания или внесения недопустимых изменений в конструкцию продукции.

Гарантийное обслуживание Volkswagen у официального дилера в Челябинске

Под гарантией понимают обязательства производителя в лице официального дилерского центра по бесплатному ремонту автомобиля в течение гарантийного срока. На быстро изнашиваемые детали, которые называются расходниками, это не распространяется. 

На что существует гарантия

В первую очередь это кузов. У Volkswagen это 2 года без ограничения пробега. Отдельно идет гарантия на лакокрасочное покрытие и сквозную коррозию. В первом случае это 3 года, во втором 12 лет. Производитель гарантирует, что лакокрасочное покрытие останется в первозданном виде в течение 3-х лет при условии, что не произойдет ДТП или иное механическое воздействие на окрашенную поверхность. И на ЛКМ, на на сквозную коррозию гарантия предоставляется без ограничения пробега.

На оригинальные детали и аксессуары действует 2-х летний гарантийный срок с момента покупки. Если они были установлены на дилерском СТО, то до конца гарантии на автомобиль.

Когда в гарантийном обслуживании может быть отказано

Не все, что поломалось, можно заменить на СТО официального дилера бесплатно. Компенсация повреждений не предоставляется в следующих случаях:

  • не соблюден регламент ТО;
  • выявлены неоригинальные детали (производился ремонт не на станции техобслуживания официального дилера);
  • машина обслуживалась на сторонних СТО;
  • незаконно внесены изменения в технические характеристики в транспортного средства;
  • повреждение машины в результате ДТП;
  • самостоятельное причинение ущерба транспортному средству;
  • тюнинг, произведенный вне стен дилерской станции техобслуживания.

Гарантийное обслуживание Volkswagen – это одна из сервисных программ. Воспользуйтесь нашим спецпредложением, чтобы сэкономить – более подробную информацию можно получить у наших менеджеров по телефону. Запись на сервис ведется онлайн.